CRM dla serwisu samochodowego
Najwyższym priorytetem jest doskonała organizacja pracy i obsługa klienta!
Na pierwszy rzut oka, serwis nie kojarzy się z miejscem, które musi aktywnie pozyskiwać klientów. Czy mowa o serwisie komputerowym, zakładzie wulkanizacyjnym, serwisie samochodowym, czy jakimkolwiek innym miejscu spod znaku serwisu, jest to firma, do której to raczej klienci zgłaszają się sami.
Nie oznacza to jednak, że w związku z tym system CRM nie może okazać się przydatnym narzędziem w codziennej pracy.
Realizacja projektów i zleceń
Cały proces realizacji zlecenia w systemie w 100% odzwierciedla potrzeby Twojego serwisu. Możesz dowolnie ustalać liczbę etapów realizacji, a w ich obrębie nawigować zlecenia – wygodnie je modyfikować, nadzorować i kierować projektem wykonywanym dla klienta. System CRM gromadzi dokumentację i współdzieli informacje, dzięki temu każda zaangażowana w projekt osoba może śledzić przebieg realizacji.
Realizacja projektów i zleceń
Cały proces realizacji zlecenia w systemie w 100% odzwierciedla potrzeby Twojego serwisu. Możesz dowolnie ustalać liczbę etapów realizacji, a w ich obrębie nawigować zlecenia – wygodnie je modyfikować, nadzorować i kierować projektem wykonywanym dla klienta. System CRM gromadzi dokumentację i współdzieli informacje, dzięki temu każda zaangażowana w projekt osoba może śledzić przebieg realizacji.
Spójna i pogrupowana baza kontrahentów
Choć większość Twoich klientów może należeć do grupy „okazjonalnych”, nie zaprzeczysz, że są osoby regularnie korzystające z usług Twojego serwisu. W związku z tym sprawniej i łatwiej jest operować na uporządkowanej bazie kontrahentów, z jasnym podziałem uprawnień do ich obsługi. System Comoveo CRM ponadto umożliwia opisywanie Klientów różnymi parametrami (np.: czym jest zainteresowany, co serwisowano, czy jest to firma czy osoba prywatna itp.), które następnie można wykorzystać do raportowania, wyszukiwania, tworzenia skróconej historii Klienta oraz fakturowania.
Wspólne kalendarze oraz czat
Wspólne kalendarze oraz czat
Fakturowanie projektów i zleceń
Rozliczenia i kwestie finansowe stanowią jeden z fundamentów prowadzenia działalności. Aby wystawianie dokumentów sprzedaży przebiegało bez zakłóceń i potrzeby kopiowania danych z systemu CRM do programu fiskalnego, Comoveo CRM posiada wbudowany moduł do tego typu zadań. Wystawienie faktury proforma, faktury zaliczkowej czy końcowej odbywa się dzięki temu szybko i przejrzyście. Docelowo każda uprawniona osoba będzie wiedziała, do której usługi zostały już wystawione faktury oraz czy cały proces zlecenia został zakończony. Aplikacja pozwala również wyświetlić podgląd dotychczas wystawionych faktur.
Baza dokumentów
Zamiast przechowywać niezbędne do pracy pliki w różnych lokalizacjach, Comoveo CRM umożliwia przechowywanie niezbędnych operacyjnie dokumentów (takich jak wzory umów, pokwitowań, karty gwarancyjne itd.) w jednej, zorganizowanej zgodnie z Twoimi potrzebami przestrzeni. Zaletą takiej centralnej bazy dokumentów jest możliwość prostej aktualizacji plików, dzięki czemu pracownicy mają bieżący dostęp do aktualnych wersji dokumentu.
Baza dokumentów
Zamiast przechowywać niezbędne do pracy pliki w różnych lokalizacjach, Comoveo CRM umożliwia przechowywanie niezbędnych operacyjnie dokumentów (takich jak wzory umów, pokwitowań, karty gwarancyjne itd.) w jednej, zorganizowanej zgodnie z Twoimi potrzebami przestrzeni. Zaletą takiej centralnej bazy dokumentów jest możliwość prostej aktualizacji plików, dzięki czemu pracownicy mają bieżący dostęp do aktualnych wersji dokumentu.
Sprawdź potencjał i nowe możliwości, jakie oferuje Ci Comoveo CRM!
14 dni za darmo, bez zobowiązań
