Lead → oferta → zlecenie → montaż → serwis
Jak działa Comoveo — gdy porządkujesz firmę na serio
Nie lista przycisków. Ścieżka sprawy klienta: od pierwszego zapytania po reklamację. Wejdź w etap, który Cię boli — każda strona to osobna historia ze scenami, porównaniem i konkretami z systemu.
Wyróżnione strony
Dwa landingu, które często szukacie osobno — mała firma i system ticketowy.
Pięć etapów — każdy wart przeczytania
To nie „kliknij i zobacz pustą podstronę”. Na każdym etapie: scena z życia, co boli, co robisz w systemie i jak wygląda dzień bez chaosu.
-
Etap 01 · Szanse sprzedaży
Każde zapytanie ma właściciela — zanim zdąży uciec
Wtorek, 9:15. Trzy powiadomienia z portalu, dwa maile z formularza, jeden „oddzwońcie” z wczoraj. Handlowiec A jest u klienta. Handlowiec B myśli, że A już oddzwonił. Ty otwierasz skrzynkę i nie wiesz, od czego zacząć. Po południu klient bierze konkurencję — bo ktoś odpowiedział w 20 minut.
- Lead z portalu czeka dwa dni
- Handlowiec odchodzi — i zabiera tematy
Szanse sprzedaży
Lejek pod kontroląPrzeciągnij szansę między etapami — wiesz, kto ma follow-up -
Etap 02 · Oferty
Wycena, która nie ginie w mailu — i wygląda jak firma, nie jak Word
Klient: „Nie dostałem oferty.” Handlowiec: „Wysłałem w piątek.” Ty grzebiesz w wątku — jest wersja A, wersja z rabatem i wersja „robocza ostateczna”. Nikt nie wie, którą klient ma otwartą. Konkurencja wysłała jeden czysty PDF i wygrała tempo.
- Każdy handlowiec robi wycenę inaczej
- Trzy wersje oferty w jednym wątku
Oferta PDF
Wycena w minutachSkładasz stronę tytułową i od razu widzisz PDF u klienta -
Etap 03 · Zlecenia
Po akceptacji — produkcja nie czeka na Excela
Piątek, 16:40. Klient akceptuje. Handlowiec cieszy się — i zamyka laptopa. W poniedziałek produkcja pyta: „gdzie wymiary?”. Załącznik z pomiaru siedzi w mailu handlowca. Montaż przesuwa się o tydzień. Klient dzwoni zły. Winnych jest trzech — systemu żadnego.
- Akceptacja w piątek, chaos w poniedziałek
- Status zlecenia w głowie kierownika
Realizacje
Jeden wątekPo akceptacji oferty zlecenie pojawia się na tablicy z etapami -
Etap 04 · Montaż
Ekipa jedzie z kontekstem — nie z telefonem do biura co 10 minut
8:40, parking przed klientem. Monter dzwoni: „jakie były wymiary drzwi?”. Biuro szuka w mailu. Handlowiec na urlopie. Klient stoi w kapciach i patrzy. Zegar tyka — a wy jesteście firmą, która „miała mieć wszystko w systemie”.
- Telefon z terenu co kwadrans
- „Wydaje mi się, że wymiary były inne”
Montaż w realizacji
Teren + biuroŚledź produkcję i montaż na jednej tablicy -
Etap 05 · Reklamacje i serwis
Zgłoszenie z historią montażu — nie na skrzynkę info@
Klient: „Pękło po gwarancji, ale obiecywaliście…” Mail ląduje na info@. Trzy osoby otwierają, nikt nie bierze. Po tygodniu klient pisze na Facebooku. Serwisant pyta handlowca — handlowiec już nie pracuje. Historia montażu? „Chyba w Excelu z 2023”.
- Sprawa na info@ bez właściciela
- Brak historii instalacji
Zgłoszenia i serwis
Reklamacja z historiąKażde zgłoszenie ma etap, właściciela i kontekst montażu
Sprawdź u siebie
Wynik od razu — bez zakładania konta.
CRM pod źródło leadów
Oferteo, Fixly, KSeF — ten sam przebieg od zapytania do montażu.
-
CRM dla instalatorów z Oferteo
Oferteo dostarcza zapytania. Comoveo sprawia, że każde trafia do handlowca, ma termin wyceny i nie ginie po weekendzie.
Zobacz stronę → -
CRM dla firm z Fixly
Fixly łączy klientów z wykonawcami. Comoveo sprawia, że każde zapytanie ma właściciela, termin reakcji i ścieżkę do zlecenia.
Zobacz stronę → -
CRM i KSeF dla firm montażowych
KSeF wymusza porządek w fakturach. CRM sprawia, że dane do FV wynikają z oferty i zlecenia — bez weekendowego przepisywania.
Zobacz stronę →
Zobacz tę ścieżkę na swoich sprawach
Umów konsultację — pokażemy lead, ofertę, zlecenie i serwis na Twojej firmie. Albo testuj 14 dni za darmo.