Handlowcy trzymają „swoich" klientów w prywatnych notesach — po odejściu pracownika firma traci kontakty
Rozwiązanie: Centralna baza kontrahentów z historią zamówień i kontaktów
Handel B2B / dystrybucja / hurt
CRM dla przedstawicieli handlowych i dystrybucji B2B
Dystrybucja B2B wymaga systemu, który chroni bazę klientów firmy i daje handlowcom narzędzie szybsze od Excela. Comoveo CRM centralizuje kontrahentów, oferty i historię współpracy — niezależnie od tego, ilu handlowców pracuje w terenie.
Rozpoznajesz te sytuacje?
Typowe problemy w branży handel b2b / dystrybucja / hurt — i jak Comoveo je rozwiązuje.
-
Problem 1 -
Problem 2 Oferty wysyłane mailem bez śledzenia — nie wiadomo, kto je otworzył i czy klient porównuje z konkurencją
Rozwiązanie: Oferty B2B z pozycjami, rabatami i warunkami płatności
-
Problem 3 Rabaty i cenniki indywidualne w Excelu — każdy handlowiec ma inną wersję cennika
Rozwiązanie: Grupy produktowe i cenniki przypisane do segmentów klientów
-
Problem 4 Prowizje od obrotu liczone ręcznie z faktur — błędy i spory co miesiąc
Rozwiązanie: Lejek sprzedaży dla nowych kontrahentów i reaktywacji
Dla kogo — typy firm w tej branży
Rozpoznaj swój model. Comoveo pokrywa wspólny proces: wycena → realizacja → serwis.
-
Przedstawiciele terenowi
Pipeline i prowizje per handlowiec.
-
Dystrybucja / hurt
Kontrahenci B2B i oferty wolumenowe.
Kluczowe funkcje CRM dla handel b2b / dystrybucja / hurt
-
Centralna baza kontrahentów z historią zamówień i kontaktów
-
Oferty B2B z pozycjami, rabatami i warunkami płatności
-
Grupy produktowe i cenniki przypisane do segmentów klientów
-
Lejek sprzedaży dla nowych kontrahentów i reaktywacji
-
Raporty obrotu per handlowiec i automatyczne rozliczanie prowizji
Proces krok po kroku
Jak wygląda typowe zlecenie w branży handel b2b / dystrybucja / hurt — od pierwszego kontaktu po serwis.
- 1
Lead / kontrahent
Firma w bazie — nie w prywatnym notesie handlowca.
- 2
Oferta hurtowa
Wolumen, warunki, wersje.
- 3
Akceptacja / zamówienie
Status szansy widoczny dla szefa sprzedaży.
- 4
Realizacja / dostawa
Powiązanie z dalszym procesem (jeśli macie montaż lub serwis).
- 5
Prowizja
Od domkniętych transakcji — bez comiesięcznych sporów.
Przykład zastosowania
Handlowiec B2B odwiedza klienta hurtowego, aktualizuje w CRM informację o rozszerzeniu asortymentu i wysyła ofertę wolumenową z rabatem progowym. Klient negocjuje warunki — wersja 2 oferty zapisana w systemie. Po akceptacji powstaje zlecenie, a na koniec miesiąca system generuje raport obrotu i prowizji handlowca.
Excel i mail vs Comoveo
Gdzie dziś ginie informacja — i jak system domyka ten sam krok.
| Obecny ból (Excel / mail) | Jak Comoveo domyka |
|---|---|
| Zapytanie w mailu / WhatsAppie — bez właściciela i terminu | Każde zapytanie ma właściciela, status i follow-up |
| Wycena w Excelu / Wordzie, kolejne wersje w wątku mailowym | Oferta wersjonowana w CRM — wiesz, co klient zaakceptował |
| Montaż ustalony telefonicznie, pomiary w notesie | Zlecenie z wymiarami, zdjęciami i checklistą dla ekipy |
| Serwis i reklamacja zaczynają się od „nie pamiętamy" | Historia montażu i urządzeń przy karcie klienta |
| Prowizje i raporty składane ręcznie na koniec miesiąca | Raporty i prowizje z zaakceptowanych ofert i zleceń |
Więcej kontekstu: CRM czy Excel — kiedy przejść na system?
Integracje istotne w tej branży
Portale zleceń, fakturowanie i telefon — bez wychodzenia z procesu CRM.
Częste obiekcje — krótko
-
Nie mam czasu wdrażać kolejnego systemu
Wdrożenie robimy razem z Tobą: import klientów, szkolenie zespołu, start na żywych zleceniach. Nie zostawiamy Cię z pustym CRM.
-
Zespół nie będzie tego używać
Handlowiec robi ofertę szybciej niż w Wordzie, ekipa ma wymiary w telefonie zamiast dzwonić do biura. Używanie wynika z wygody, nie z „policy”.
-
Jesteśmy za mali na CRM
Comoveo jest pod MŚP 5–50 osób z wyceną i realizacją. Testujesz 14 dni albo umawiasz konsultację na Twoich zleceniach — bez zobowiązań.
Zobacz Comoveo na przykładzie Twojej branży
Umów konsultację — pokażemy, jak wygląda wycena, montaż i serwis w systemie. Wdrożenie razem z Tobą.
FAQ — CRM dla branży handel b2b / dystrybucja / hurt
- Czy mogę przypisać klientów do handlowców i regionów?
- Tak. Każdy kontrahent ma opiekuna handlowego. Filtrujesz bazę po regionie, segmencie lub statusie współpracy.
- Czy Comoveo obsługuje cenniki indywidualne?
- W planie Professional masz grupy produktowe i cenniki przypisane do segmentów klientów — handlowiec widzi właściwe ceny w ofercie.
- Jak wygląda rozliczanie prowizji od obrotu?
- Definiujesz reguły prowizji per produkt lub kategoria. System liczy prowizję na podstawie zamkniętych szans i wartości zleceń.
- Ile kosztuje Comoveo?
- Od 85 zł netto za użytkownika miesięcznie. Szczegóły planów i tego, co wchodzi w cenę — na stronie cennika. Test 14 dni bez karty.
- Czy jest aplikacja mobilna dla ekipy w terenie?
- Comoveo działa w przeglądarce na telefonie — monter widzi zlecenie, wymiary, status i może dodać zdjęcie bez instalacji sklepu z aplikacjami.
- Czy integruje się z Oferteo lub Fixly?
- Leady z portali ogarniasz w lejku Comoveo (import / proces pod Oferteo i Fixly). Szczegóły na stronach dedicowanych i w integracjach.
- Czy działa offline w terenie?
- Potrzebujesz połączenia z internetem (jak większość CRM w chmurze). W praktyce ekipa aktualizuje status na budowie przez LTE — bez wracania do biura z notesem.
- Czy przeniesiecie dane z Excela?
- Tak — przy wdrożeniu importujemy klientów, oferty i zlecenia. Nie zaczynasz od pustej bazy.